Identiv place l’identité numérique sécurisée au cœur de l’emballage connecté
Ashley Burkle, directrice du développement commercial chez Identiv, explique comment les identités numériques sécurisées intégrées aux emballages et aux produits deviennent un outil pratique pour les opérations de vente au détail et de marque dans une nouvelle interview publiée par The Retail Bulletin (3 février 2026).
L'emballage devient un point de contact numérique
Cette interview se lit comme une feuille de route indiquant la direction que prendront les emballages connectés. Mme Burkle explique pourquoi les emballages ne sont plus seulement des contenants ou des supports de marque, mais de plus en plus des points de contact numériques qui peuvent prouver l'authenticité, transporter des données fiables sur les produits et connecter les produits aux services cloud et aux expériences client.
L'idée centrale : une identité numérique sécurisée pour chaque article
Grâce à l'utilisation d'inlays, de tags et d'étiquettes NFC, BLE et RFID UHF, Identiv permet d'identifier de manière unique les produits depuis leur point de fabrication jusqu'aux mains du consommateur, en passant par la logistique et les opérations en magasin. M. Burkle présente cette couche d'identité comme un pont entre les besoins opérationnels et les attentes des consommateurs, transformant les produits en sources fiables de données en temps réel et autorisées par la marque.
Pourquoi est-ce important pour le commerce de détail et les marques ?
L'interview établit un lien entre les emballages connectés et des résultats mesurables. Sur le plan opérationnel, les identités sécurisées peuvent faciliter l'authentification, la lutte contre la contrefaçon et une visibilité plus précise des stocks. Du côté des clients, un simple geste suffit pour accéder aux informations sur les produits, aux détails sur la durabilité, aux tutoriels, aux promotions, aux récompenses et aux processus de commande. Le message clé est que l'engagement est lié à l'identité vérifiée du produit, ce qui crée une base plus solide pour la confiance.
Des projets pilotes à la production : concevoir pour le monde réel
M. Burkle partage des conseils pratiques sur la mise en œuvre. Les programmes commencent par une collaboration et une ingénierie adaptées aux conditions du monde réel, y compris les matériaux et les formats difficiles tels que le verre incurvé, les petites surfaces d'étiquetage ou les surfaces difficiles.
Le succès se mesure en termes de résultats, par exemple la réduction des retours de contrefaçons, le passage d'un reporting manuel à un reporting automatisé ou une augmentation significative de l'engagement « tap-to-connect ».
Préparation au DPP et innovation partagée grâce à des partenariats
La transparence imposée par la réglementation est un thème d'actualité. Mme Burkle souligne la pertinence croissante du passeport numérique des produits et explique comment les identifiants sécurisés peuvent aider les marques à rendre les informations sur les produits accessibles et crédibles, tout en simplifiant l'expérience pour les acheteurs et les partenaires.
Elle insiste également sur le rôle essentiel des partenariats dans la mise en place de solutions de bout en bout qui combinent des identifiants sécurisés avec des plateformes cloud et des écosystèmes de données.
Prochaine étape : les étiquettes équipées de capteurs
Pour l'avenir, la session de questions-réponses désigne les étiquettes équipées de capteurs comme la prochaine vague. Mme Burkle explique comment l'extension des capacités BLE peut ajouter la surveillance des conditions telles que la température, l'humidité et les chocs, étendant l'identité numérique à la visibilité de l'état des produits afin de garantir la fraîcheur, la sécurité et la circularité tout au long des chaînes d'approvisionnement.
« Lorsque les informations sont faciles à comprendre et que les interactions semblent naturelles, la technologie elle-même passe au second plan, laissant place à la confiance dans le produit, dans la marque et dans les choix que les gens font chaque jour. » - Ashley Burkle, directrice du développement commercial chez Identiv
Pour découvrir comment les identités numériques sécurisées et les emballages connectés peuvent favoriser l'authentification, la traçabilité et l'engagement des consommateurs, contactez Identiv.
Cette interview a été publiée pour la première fois par The Retail Bulletin le 3 février 2026.