Primark investit dans la RFID et prévoit un déploiement à l'international
La chaîne internationale de mode Primark investit dans la RFID et prévoit de déployer progressivement cette technologie au cours des prochains mois. L'entreprise espère ainsi améliorer la disponibilité des produits et la gestion des stocks sur ses marchés internationaux.
L'objectif est de réduire les erreurs lors de l'approvisionnement des magasins et de garantir une disponibilité plus fiable des produits et des tailles les plus demandés. Primark a confirmé cet investissement le 3 novembre 2026 lors de la présentation des résultats annuels de sa société mère, Associated British Foods (ABF).
Quand la bonne taille se trouve dans la mauvaise boutique
Un magasin dispose d’un excédent d’articles d’été, tandis qu’une autre succursale manque de tailles très demandées. Pour Primark, de telles imprécisions dans la répartition des marchandises constituent un véritable problème économique. Le détaillant de mode souhaite à l’avenir gérer ses stocks avec plus de précision et mise pour cela davantage sur l’identification par radiofréquence (RFID).
Le PDG de Primark, Eoin Tonge, a annoncé des investissements supplémentaires dans la RFID lors de la présentation des résultats annuels de la société mère Associated British Foods (ABF), le 3 novembre 2026. Cette technologie doit être progressivement mise en place dans la gamme de produits au cours des prochains mois.
M. Tonge y voit à la fois un potentiel d’augmentation du chiffre d’affaires dans les magasins existants et des économies de coûts sur l’ensemble des marchés. La RFID s’inscrit dans le cadre d’un programme plus large visant à améliorer l’approvisionnement en marchandises, l’automatisation et l’exploitation des données de l’entreprise.
La RFID doit permettre de réduire les erreurs dans l’approvisionnement des magasins
George Weston, PDG d’ABF, a clairement souligné l’ampleur des mesures à prendre lors de la séance de questions-réponses qui a suivi. La précision des livraisons de marchandises n’est actuellement pas suffisante. Certains produits sont livrés à des magasins où ils ne sont pas nécessaires, tandis que, par ailleurs, les clients ne trouvent pas la taille qu’ils recherchent.
M. Weston a cité un autre exemple : en Espagne, les collections d’été sont jusqu’à présent retirées des magasins à la même date dans tout le pays, alors qu’elles pourraient encore être demandées pendant trois à quatre semaines supplémentaires dans les régions méditerranéennes.
Grâce à une vue d’ensemble plus précise des stocks et à une distribution des marchandises mieux adaptée aux besoins locaux, Primark souhaite réduire ces inefficacités.
La technologie RFID doit contribuer à suivre les mouvements de marchandises de manière plus fiable et à rendre les informations sur les stocks plus exploitables pour la planification.
Dans le cadre de l’inventaire assisté par RFID, les vêtements étiquetés peuvent être identifiés par radiofréquence, sans qu’il soit nécessaire de scanner visuellement chaque article individuellement. Les données d’identification collectées peuvent être recoupées avec les informations de stock du système de gestion des stocks. Cela permet de détecter les écarts entre les articles enregistrés et ceux réellement disponibles.
L’entreprise n’a pas encore révélé quelles méthodes techniques Primark utilisera à cette fin.
Des données d’inventaire plus précises pour le commerce omnicanal
Le déploiement prévu de la technologie RFID s’inscrit également dans le cadre du développement continu des canaux de distribution numériques de Primark.
L’entreprise propose déjà le Click & Collect au Royaume-Uni et y prépare en outre son propre service de livraison à domicile. Cela accroît les exigences en matière de gestion fiable des stocks. Les magasins physiques et les commandes en ligne doivent pouvoir accéder à des informations de stock aussi récentes et précises que possible.
M. Tonge a souligné qu’un contrôle plus précis des flux de marchandises, notamment grâce à la RFID, pouvait améliorer la gestion des stocks.
L’investissement dans la RFID vise ainsi non seulement à aider Primark dans la gestion de ses stocks, mais aussi à créer les conditions nécessaires à une répartition des marchandises mieux adaptée à la demande et à des processus plus efficaces dans l’interaction entre les magasins et les canaux de distribution numériques.
Une mise en place progressive prévue sur les marchés internationaux
Primark compte parmi les plus grandes entreprises de distribution de mode en Europe et exploite plus de 500 magasins dans 19 pays à travers le monde. Au cours de l’exercice 2026, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires au détail d’environ 9,8 milliards de livres sterling.
Cet investissement dans la RFID s’inscrit dans une perspective internationale. M. Tonge s’attend expressément à des avantages en termes de chiffre d’affaires et de coûts sur tous les marchés où Primark est présent. L’entreprise n’a toutefois pas encore communiqué quels pays, magasins et groupes de produits seront équipés en priorité.
Aucune information n’est non plus disponible à ce jour concernant les transpondeurs RFID, les lecteurs, les partenaires technologiques et le montant de l’investissement.
Ce qui est confirmé, c’est le déploiement progressif prévu au cours des prochains mois. Primark en attend une meilleure disponibilité des produits, une gestion plus précise des stocks et des possibilités de réduction des coûts opérationnels.