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Le déficit de visibilité dans les chaînes logistiques actuelles
Chaque jour, les chaînes logistiques modernes opèrent à une échelle massive : des millions de bacs, palettes, conteneurs et colis circulent entre usines, entrepôts et centres de distribution. Pour les acteurs de la logistique, suivre ces actifs n’a jamais été aussi complexe, et les attentes des clients n’ont jamais été aussi élevées.
Fabricants, distributeurs et consommateurs ne se contentent plus de savoir où se trouvent leurs actifs. Ils exigent désormais une visibilité de bout en bout, de la ligne de production jusqu’à la destination finale. Et au-delà de la localisation, ils veulent comprendre en temps réel les conditions de transport :
Ce lot de produits pharmaceutiques a-t-il été maintenu à la bonne température?
Mon colis a-t-il été endommagé ou ouvert pendant le transport?
Combien de temps cette palette est-elle restée bloquée en zone de préparation, et pourquoi?
Ces questions sont critiques. Elles ont un impact direct sur la satisfaction client, la qualité produit, la conformité réglementaire et la réduction des pertes. Autrement dit, la visibilité est devenue une exigence essentielle, et non plus un simple « plus ».
En conséquence, les transporteurs et opérateurs d’expédition dans le monde entier sont sous pression pour fournir des données de suivi plus fréquentes, plus transparentes et plus réactives, offrant une visibilité en temps réel tout en maîtrisant les coûts. Par ailleurs, le nombre d’actifs en mouvement chaque jour renforce le besoin de solutions de suivi à la fois évolutives et faciles à déployer.
Les expéditeurs capables de répondre à ces attentes ne feront pas que satisfaire leurs clients : ils se positionneront comme des partenaires indispensables dans l’univers de la logistique.
Où se situe le défi ?
Les systèmes de suivi traditionnels n’ont pas été conçus pour fournir une visibilité continue et contextualisée. Certains sont trop limités dans les données qu’ils produisent, tandis que d’autres sont trop coûteux et trop complexes à déployer à grande échelle.
La vraie question devient alors : comment suivre les actifs de manière intelligente, continue et rentable, à grande échelle, sans ajouter de complexité opérationnelle ?
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