30 Touchpoints, eine Reise: Zebra zeigt die Lieferkette hinter Ihren Schuhen

Bevor ein Paar Schuhe den Kunden erreicht, durchläuft es bis zu 30 Kontaktpunkte, von der Fabrikhalle bis zur Auslieferung an den Endkunden. Dabei sorgen Lösungen von Zebra und mit Zebra vernetzte Teams an vorderster Front dafür, dass die Arbeit reibungslos weiterläuft.

In einer kürzlich in Zebras „Better Conversations“ veröffentlichten Diskussion zum Thema „Shoe Journey“ untersucht Rob Armstrong, Chief Marketing Officer bei Zebra, wie Unternehmen ihre Arbeitsabläufe in den Bereichen Fertigung, Einzelhandel und Logistik mit Technologien wie Bildverarbeitung, KI, Automatisierung, RFID und vernetzten mobilen Computern modernisieren und so operative Komplexität in Echtzeit-Ausführung verwandeln.

Transparenz, Konnektivität und Automatisierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette

Das Gespräch mit Tom Bianculli, CTO von Zebra, verbindet die einzelnen Punkte der gesamten Produktreise: Qualitätskontrolle in der Produktion, Nachverfolgung auf Artikelebene entlang der Lieferkette, Bestandsgenauigkeit in den Filialen und robuste Fulfillment-Prozesse, die Verzögerungen und Fehler reduzieren sollen.

In der Fertigung unterstützen Bildverarbeitung und KI die Echtzeitinspektion, um die Qualität zu verbessern und kostspielige Nacharbeiten zu minimieren. Nach der Produktion hilft die RFID-gestützte Nachverfolgung Unternehmen dabei, die Genauigkeit zu verbessern, die Sichtbarkeit auf Artikelebene zu stärken und die Markenintegrität zu schützen.

Im Einzelhandel tragen mobile und RFID-Workflows dazu bei, dass Teams eine bessere Bestandsgenauigkeit aufrechterhalten und ein reibungsloseres Kundenerlebnis schaffen können. Im Transport- und Logistikbereich tragen Automatisierungs- und Orchestrierungstechnologien dazu bei, dass die Fulfillment- und Liefer-Workflows auch bei Störungen weiterlaufen.

Messbare Auswirkungen der Modernisierung von Frontline-Workflows

Die in der Diskussion zitierte Studie zeigt, dass Unternehmen, die wichtige Arbeitsabläufe modernisieren, bedeutende geschäftliche Vorteile erzielen können, darunter Verbesserungen in Bezug auf Wachstum, Rentabilität und Kundenzufriedenheit, wenn fortschrittliche Technologie mit menschlichem Fachwissen kombiniert wird.

Ein menschenorientierter Ansatz für intelligente Abläufe

Ein durchgängiges Thema der gesamten Folge ist, dass Technologie am besten funktioniert, wenn sie die Frontline verbessert und manuelle Reibungsverluste reduziert, sodass sich Teams auf höherwertige Aufgaben, Ausnahmen und die Kundenbindung konzentrieren können. Der Ansatz von Zebra für intelligente Abläufe legt den Schwerpunkt auf die Verbindung von Menschen, Ressourcen und Daten, um Unternehmen dabei zu helfen, mit größerer Transparenz und Präzision von Anfang bis Ende zu arbeiten.

Erfahren Sie mehr: Lesen Sie „Das unsichtbare Netzwerk hinter Ihren Lieblingsschuhen“ und sehen Sie sich die gesamte Folge von „Better Conversations“ mit Tom Bianculli, Chief Technology Officer bei Zebra Technologies, an.

Über Zebra Technologies

Zebra Technologies unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen, indem es Mitarbeiter an vorderster Front, Ressourcen und Abläufe miteinander verbindet und so für mehr Transparenz, Präzision und Leistung in den Bereichen Fertigung, Einzelhandel und Logistik sorgt.

Fordern Sie ein Briefing oder ein Interview mit Zebra an: Wenden Sie sich an Eiko Gramlich, Senior Account Manager RFID bei Zebra Technologies.