- Diospi Suyana associe soins médicaux modernes et gestion numérique des accès dans une région isolée des Andes péruviennes.
- Le système RFID et la gestion centralisée des clés sont fournis et soutenus par deister electronic depuis 2006.
- La plateforme Commander Connect permet une réservation en libre-service et garantit une traçabilité complète des accès.
- L’infrastructure intègre divers usages, notamment l’hôpital, l’école et les installations associées, avec une sécurité évolutive.
Un hôpital missionnaire pour les Indiens Quechua du Pérou
Dans les Andes péruviennes, la mission Diospi Suyana combine des solutions d'accès modernes avec une mise en œuvre pragmatique et pratique : une nouvelle maison d'hôtes a été équipée d'un système de verrouillage et de gestion des clés entièrement intégré et numérique, comprenant un système de réservation en libre-service. Ce projet montre comment les infrastructures des hôpitaux, des écoles et des maisons d'hôtes peuvent être gérées de manière efficace, sécurisée et centralisée.
La solution RFID est prise en charge par la société deister electronic. Anatoli Stobbe, directeur général de deister electronic, soutient l'hôpital depuis de nombreuses années.
Diospi Suyana dans les Andes péruviennes
Lorsque les habitants des Andes péruviennes parlent de l'hôpital Diospi Suyana, ils ne font pas seulement référence à un bâtiment. Ils font référence à une idée, une idée qui a été concrétisée par un couple de médecins : le Dr Klaus-Dieter John, chirurgien, et le Dr Martina John, pédiatre. Ensemble, ils ont construit un hôpital missionnaire à Curahuasi (région d'Apurímac) qui rassemble aujourd'hui des médecins, des infirmières et des patients provenant d'une vaste zone de desserte, dont beaucoup parlent le quechua et doivent parcourir de longues distances pour s'y rendre. « Diospi Suyana » signifie « Nous avons confiance en Dieu » en quechua.
D'une carrière internationale aux Andes
Avant de s'installer au Pérou, tous deux ont acquis de l'expérience dans des cliniques renommées en Allemagne et à l'étranger. Ce qui les a réunis, c'est leur désir d'apporter la médecine moderne dans les Andes péruviennes, où elle est la plus difficile d'accès.
Au lieu de se contenter de missions ponctuelles, ils ont décidé de viser plus haut : une structure de soins permanente, avec des salles d'opération, des services hospitaliers, un laboratoire, un service d'imagerie, une pharmacie et un service d'urgence, capable de rivaliser avec les hôpitaux urbains en termes de qualité.
Contexte : 20 ans d'aide humanitaire et une infrastructure en pleine expansion
Le campus comprend un hôpital avec des services de pédiatrie, de gynécologie, de médecine interne et de chirurgie, ainsi qu'une clinique dentaire, un centre multimédia, un bâtiment dédié aux événements et des ateliers. De nombreux bâtiments sont optimisés grâce à un accès évolutif et sécurisé et à des processus clés.
Dans le passé, des composants essentiels au système de gestion électronique des clés de l'hôpital ont été donnés, permettant une organisation sûre et efficace des zones sensibles. En outre, l'entreprise a fourni plusieurs kilomètres de câbles réseau et d'autres éléments pour l'extension de l'ensemble de l'infrastructure informatique et réseau.
Le projet s'est rapidement étendu au-delà de la chirurgie et de la pédiatrie pour inclure des cliniques dentaires et ophtalmologiques, une école et des activités médiatiques. Aujourd'hui, des équipes médicales et non médicales travaillent avec des bénévoles et des partenaires sur le campus. Le principe directeur est celui des soins holistiques, de la prévention et de l'éducation aux soins post-opératoires, à la formation et à des structures familiales fiables. L'une des caractéristiques du projet est le pont linguistique et culturel qu'il établit.
« De nombreux employés parlent le quechua. Les traitements sont presque toujours dispensés dans la langue de la population indigène. Un autre objectif est de transmettre nos connaissances aux jeunes, que nous formons ici aux professions médicales. » - Dr Klaus-Dieter John
Attitude et approche pratique
Les livres de Klaus-Dieter John racontent l'histoire du développement de Diospi Suyana. Ils évoquent les engagements de dernière minute, les revers et les rencontres qui ont ouvert des portes. Au-delà de tous les moments forts de la biographie, le travail reste ancré dans la vie quotidienne : rédaction des tableaux de service, achat de matériel, réalisation d'opérations chirurgicales, information des proches, collecte de dons et maintien des partenariats.
C'est précisément ce mélange de fermeté et de pragmatisme qui caractérise le couple et explique pourquoi une vision est devenue une institution.
Anatoli Stobbe et Diospi Suyana
Anatoli Stobbe, fondateur et propriétaire de deister electronic à Barsinghausen, est un soutien de longue date issu de l'industrie. Il est l'un des premiers sponsors de la mission Diospi Suyana. Le premier contact remonte à 2004, lorsque le Dr Klaus-Dieter John a présenté la vision de l'hôpital en Allemagne – une réunion que Stobbe et sa femme ont écoutée « calmement » et qui a ouvert la voie à leur engagement
« Je suis reconnaissant que deister electronic puisse participer à cette œuvre de foi. Depuis 2006, nous équipons l'hôpital, l'école, le centre multimédia et le centre de loisirs avec des technologies de sécurité – et à chaque fois, je suis touché de voir à quel point Diospi Suyana au Pérou est une bénédiction pour les plus pauvres parmi les pauvres. » – Anatoli Stobbe
Objectif actuel du projet
Il fallait créer une architecture d'accès cohérente pour la nouvelle maison d'hôtes, de la réservation en ligne aux portes numériques. En Allemagne, les plans d'étage ont été examinés, les portes et les itinéraires ont été définis et la combinaison des composants en ligne et hors ligne a été déterminée. Le résultat a été une configuration concrète comprenant un plan de verrouillage. Il était temps de se mettre au travail : les appareils préparés ont été expédiés au Pérou.
doorLoxx + proxSafe basé sur Commander Connect
Au cœur de la solution de verrouillage et d'accès se trouvent les composants doorLoxx pour les portes numériques, les armoires à clés proxSafe et la plateforme Commander Connect comme niveau d'orchestration pour les autorisations d'accès, les réservations et les journaux.
Mise en œuvre sur site
Il a fallu beaucoup d'improvisation sur place – « câblage sauvage à l'arrivée » – mais l'équipe de Sven Waliczek est restée pragmatique : les équipes de nuit, le nettoyage final, les vérifications du système et la mise en service se sont succédé à un rythme soutenu.
« Les lecteurs en ligne ont fonctionné sans problème et la réception de la maison d'hôtes a pris forme. Au final, le test sur le terrain a été concluant : « Tout fonctionne... les clients peuvent arriver ! » – Sven Waliczek, directeur du développement commercial chez deister electronic
Libre-service au lieu de remise de clés
En parallèle, l'équipe logicielle, inspirée par le système de gestion des visiteurs en libre-service ObelixxVisitor de deister electronic, a développé un widget de réservation en libre-service qui permet aux clients de réserver leurs chambres de manière indépendante.
Le logiciel de gestion Commander Connect relie la réservation, l'autorisation et la porte – la remise et la restitution des supports sont documentées de manière centralisée. Cela réduit le travail manuel à la réception et crée une expérience utilisateur cohérente.
Un seul système pour de nombreux cas d'utilisation
La solution montre quels cas d'utilisation peuvent être regroupés sur une seule plateforme. Opérations des employés et des invités dans les hôpitaux, zones de maintenance et de service, accès à des pièces sensibles telles que les armoires à pharmacie et gestion intégrée des clés. Il en résulte des options de vente croisée telles que l'enregistrement du temps et la gestion des salles, qui peuvent être organisées de manière centralisée.
Avantages de la solution
Le nouveau système garantit un accès sécurisé et traçable à la maison d'hôtes, en ligne et hors ligne, avec des autorisations clairement définies pour chaque groupe d'utilisateurs. La réservation en libre-service et la gestion centralisée des identifiants éliminent de nombreuses étapes manuelles, rendant l'enregistrement plus rapide et plus fiable.
Et le meilleur dans tout cela, c'est que la solution peut être facilement transférée aux hôpitaux, écoles et autres bâtiments, car la même logique d'intégration est utilisée partout. Cela facilite grandement l'exploitation, l'assistance et la formation. Commander Connect enregistre également les journaux pour les portes, les clés et les autorisations.
Prochaines étapes : expansion et modernisation
La feuille de route prévoit également le remplacement des terminaux par de nouveaux, l'agrandissement de l'école, l'installation de nouvelles caméras et l'ajout d'une serrure numérique en ligne pour l'armoire à pharmacie. Cela permet à l'environnement de sécurité et d'exploitation intégré de se développer progressivement, en fonction des besoins.
Ce développement technique et le soutien fourni en termes de matériel, de logiciels, de main-d'œuvre et de conseil peuvent être attribués à la société deister electronic.
