- SIVA IoT privilégie désormais la technologie UHF pour les volumes importants, tout en conservant la NFC pour ses fonctionnalités sécurisées et spécialisées.
- L’intégration de RFID avec BLE et capteurs permet à SIVA de proposer un écosystème ouvert et évolutif.
- La stratégie de développement produit repose sur la performance réelle et la résolution de problèmes concrets des clients.
- Les défis actuels du marché RFID incluent la complexité post-pandémique, la concurrence accrue et la nécessité de flexibilité.
Voici la deuxième partie de l'histoire à succès de SIVA IoT. Après le virage audacieux pris par SIVA en 2013 et la montée en puissance de l' e SIVA IoT, qui représente désormais 33 % du chiffre d'affaires du groupe en seulement 10 ans, nous nous concentrons désormais sur ce qui façonne le prochain chapitre : le passage du marché de la technologie NFC à la technologie UHF (RAIN) et la manière dont SIVA ajoute de nouvelles capacités IoT à la technologie RFID.
Dans cette interview, Arjun Aggarwal, vice-président des ventes mondiales chez SIVA IoT, explique pourquoi l'UHF l'emporte en termes de volume tandis que la NFC favorise la création de valeur grâce à la sécurité et à des fonctionnalités avancées. Il explique également comment SIVA combine la RFID avec le BLE et les capteurs, ce que signifie concrètement un écosystème ouvert, et la philosophie de développement de produits qui sous-tend les nouvelles étiquettes et les nouveaux inlays, guidée par un principe fondamental : ce sont les performances dans le monde réel qui priment.
1. Quelles étaient les technologies privilégiées lors de la création de SIVA IoT, et comment cela a-t-il évolué au fil des ans ?
Arjun Aggarwal: Lorsque SIVA IoT a été fondée, nous nous concentrions sur l'exploration et la découverte. Au départ, nous nous sommes intéressés à la technologie NFC, mais le marché a fini par évoluer et la technologie UHF a pris le dessus.
Aujourd'hui, nous avons trouvé un équilibre : l'UHF est notre technologie principale pour les applications à grand volume, tandis que la NFC est essentielle pour la création de valeur. Des fonctionnalités telles que le cryptage, les capacités bi-fréquence et la grande mémoire rendent la NFC idéale pour les applications spécialisées.
2. Comment SIVA combine-t-elle aujourd'hui la RFID avec d'autres technologies IoT ?
Arjun Aggarwal: Aujourd'hui , nous travaillons à l'intégration de la RFID avec d'autres technologies IoT en développant des solutions telles que des étiquettes BLE flexibles et des tags à coque rigide. Notre approche consiste à créer un écosystème ouvert, afin que nos clients ne soient pas liés à une plateforme propriétaire et puissent garder le contrôle de leurs données. Nous élargissons également continuellement notre offre avec de nouveaux produits basés sur des capteurs et d'autres fonctionnalités IoT.
3. De quelles avancées êtes-vous particulièrement fier ?
Arjun Aggarwal: Bien que nous soyons fiers du succès de notre marque au cours des dix dernières années, ce qui nous rend vraiment fiers en tant qu'équipe, c'est notre pipeline de développement de produits actif. Nous sommes ravis de voir ces innovations se concrétiser et résoudre les problèmes concrets de nos clients.
4. Comment votre équipe s'est-elle développée au fil des ans ?
Arjun Aggarwal: Nous avons commencé par établir des bases solides dans notre usine RFID, en recrutant une équipe de gestion de produits performante et des collègues de production compétents. Nous avons également investi dans de nouvelles machines et dispensé des formations pratiques. L'arrivée de notre responsable R&D nous a apporté une expertise considérable en matière de RF, ce qui a renforcé notre développement de produits, nos tests et notre contrôle qualité.
Une fois ces bases en place, nous avons intensifié nos efforts de vente et de marketing, en commençant par notre premier collègue commercial européen en 2017, pour atteindre aujourd'hui une équipe d'environ 75 collègues.
5. Quelle est la principale leçon que vous tirez de votre expérience ?
Arjun Aggarwal: La leçon la plus importante que j'ai apprise est que seules les performances réelles comptent. Les clients choisiront toujours le tag le plus performant, même s'il est légèrement plus cher que celui d'un concurrent. Notre développement de produits est guidé par cette philosophie, qui nous permet de fournir en permanence des produits fiables et de haute qualité sur lesquels nos clients peuvent compter.
6. Quelles valeurs et mentalités ont façonné SIVA IoT depuis sa création ?
Arjun Aggarwal: Notre philosophie fondamentale est que le succès de nos clients est notre succès. Il ne s'agit pas seulement de vendre un produit, mais aussi d'établir une relation de confiance à long terme grâce à des conseils honnêtes et une communication transparente.
Nous ne faisons que des promesses que nous pouvons tenir, et nous avons constaté que c'est cette transparence qui fidélise véritablement nos clients. Par exemple, nous avons parfois conseillé à un client de choisir une solution plus abordable si elle répondait pleinement à ses besoins. Cette approche a prouvé qu'être un partenaire fiable et digne de confiance est le meilleur moyen de garantir que les clients reviennent vers nous.
7. Quelle est la position de SIVA IoT sur le marché actuel ?
Arjun Aggarwal: SIVA IoT se positionne comme un leader en matière de qualité et de fiabilité. Notre intégration verticale nous permet de maintenir un contrôle qualité strict tout au long du processus de production. Nous sommes également fiers de notre approche marketing pratique et sans exagération. Les clients apprécient nos fiches techniques honnêtes et le fait que nous fournissions des informations claires et fiables plutôt que des promesses exagérées.
8. Quel rôle joue le développement de produits chez SIVA IoT ?
Arjun Aggarwal: Le développementde produits est sans doute la fonction la plus cruciale chez SIVA IoT, et il est entièrement centré sur le client. Nous lançons le processus en écoutant activement les difficultés de nos clients et en identifiant les lacunes du marché.
Cette approche méticuleuse, qui peut prendre des mois, voire des années, nécessite une expertise approfondie dans les matériaux, les adhésifs et la fabrication d'outils. Il en résulte la création de solutions très précieuses et difficiles à reproduire qui offrent un avantage concurrentiel significatif à nos clients.
9. Comment le marché de la RFID a-t-il évolué au cours des dix dernières années et quels sont les développements qui le façonnent aujourd'hui ?
Arjun Aggarwal: Au cours de la dernière décennie, le marché de la RFID a connu une augmentation spectaculaire de son adoption. Cette croissance a été stimulée par les améliorations apportées au matériel et à la sensibilité des puces, qui ont rendu cette technologie plus abordable et plus accessible pour un déploiement dans un plus large éventail de secteurs.
Aujourd'hui, le marché est façonné par l'émergence continue de nouveaux cas d'utilisation et d'applications, la RFID prouvant sa capacité à résoudre des défis de plus en plus complexes pour les entreprises.
10. Quelle est la stratégie de SIVA IoT pour les années à venir ?
Arjun Aggarwal: Notre stratégie principale consiste à rester pertinents pour nos clients. Cela implique une approche à plusieurs volets. Nous prévoyons de lancer davantage de produits issus de la R&D, de passer aux dernières technologies en matière de puces et d'étendre notre réseau de vente à de nouvelles régions en recrutant de nouveaux partenaires commerciaux. Nous nous concentrons également sur l'augmentation de notre capacité de production afin de répondre à la demande nouvelle et imprévue du marché.
11. Où voyez-vous actuellement les plus grands obstacles pour le marché de la RFID ?
Arjun Aggarwal: Je pense que les principaux obstacles découlent de la complexité accrue du marché après la pandémie de Covid et de la montée des tensions géopolitiques. Cela a conduit à l'émergence d'une production localisée, créant une surcapacité. Il en résulte une augmentation des coûts et une concurrence plus féroce, exacerbée par des mesures protectionnistes telles que les droits de douane américains. Pour SIVA IoT, notre stratégie pour surmonter ces difficultés consiste à rester flexibles et à occuper des niches claires et spécialisées sur le marché.
12. Comment SIVA IoT se démarque-t-elle de la concurrence ?
Arjun Aggarwal: Notre avantage concurrentiel réside dans notre engagement profond envers nos clients. Nous croyons en une approche partenariale, dans le cadre de laquelle nous offrons le niveau d'engagement que nous attendrions de nos propres fournisseurs. Cet engagement se traduit par des temps de réponse rapides, des services de conseil de haute qualité et un développement de produits centré sur le client. Ces principes fondamentaux sont la marque de fabrique de SIVA IoT et constituent la base de notre succès.
13. Avec le recul, que feriez-vous différemment ?
Arjun Aggarwal: Avec le recul, je prendrais plus tôt des risques calculés plus audacieux dans le parcours de l'entreprise. Nous avons été prudents face à certaines opportunités, mais en saisissant certaines d'entre elles plus tôt, nous aurions pu accélérer notre croissance et renforcer notre position de leader sur le marché. Cela m'a appris à trouver le juste équilibre entre prudence et expérimentation proactive.
