Kölle Zoo numérise 28 magasins avec 300 000 étiquettes SOLUM ESL

Kölle Zoo, l'un des principaux détaillants spécialisés dans les animaux de compagnie de l'espace germanophone, a déployé environ 300 000 étiquettes électroniques SOLUM dans 28 magasins. Ce déploiement, qui s'est étalé sur huit semaines, réduit les modifications manuelles des prix et libère du temps pour le conseil et le service client.

Une gestion centralisée remplace les étiquettes papier

Jusqu’à présent, les changements de prix, les campagnes saisonnières et les promotions mensuelles des prospectus entraînaient une charge organisationnelle importante. Les étiquettes papier devaient être préparées, distribuées, apposées, retirées et, si nécessaire, corrigées. Selon la saison et l’assortiment, il fallait parfois effectuer plusieurs centaines de modifications.

Grâce aux étiquettes électroniques de rayon, les informations sur les prix et les produits peuvent désormais être gérées de manière centralisée et mises à jour rapidement en rayon. Cela réduit les tâches manuelles, diminue les sources d’erreurs et améliore l’actualité des informations.

300 000 étiquettes électroniques en huit semaines

Le projet a concerné l’ensemble des 28 magasins Kölle-Zoo en Allemagne, en Autriche et en Belgique. Environ 300 000 étiquettes ont été installées en l’espace de huit semaines et intégrées aux processus des magasins.

Pour les intégrateurs de systèmes, le montage n’est pas le seul aspect important. La gestion des données, l’interfaçage logiciel, l’infrastructure radio et les processus opérationnels doivent également être coordonnés entre tous les sites.

E-paper, radio 2,4 GHz et Aims

La base technique est constituée des étiquettes électroniques SOLUM Newton ESL, de la plateforme de gestion centrale Aims et de l’infrastructure de passerelles. Les étiquettes utilisent des écrans e-paper à faible consommation d’énergie, qui ne consomment de l’énergie principalement que lors du changement de contenu affiché. Un prix affiché reste visible sans alimentation électrique permanente.

La communication entre la plateforme, les passerelles et les étiquettes s’effectue via le protocole radio propriétaire Newton dans la bande 2,4 GHz. Les données relatives aux prix et aux produits sont transmises aux passerelles via Aims, puis distribuées sans fil aux étiquettes électroniques. La variante Newton concrète utilisée par le zoo de Cologne n’est pas précisée.

Kölle Zoo cite comme critères de sélection une autonomie de batterie de plus de dix ans et un faible taux de défaillance en conditions réelles d’utilisation. Cette estimation d’autonomie repose sur des tests internes réalisés par SOLUM et peut varier en fonction des conditions d’utilisation.

Plus de temps pour le conseil et le service

Après la mise en place du système, le temps consacré aux modifications de prix et aux changements de promotions a diminué plus fortement que prévu initialement. Le temps ainsi gagné est désormais davantage consacré au conseil, au service et à d’autres tâches orientées vers le client.

Dans le secteur de l’animalerie en particulier, l’avantage ne réside donc pas seulement dans un étiquetage des prix plus rapide, mais aussi dans une utilisation plus efficace du temps de travail disponible.

Pertinence pour le commerce et l’intégration

Les étiquettes électroniques de rayon font ici partie d’une infrastructure globale de magasin. Le principal avantage réside dans le transfert en continu, depuis les systèmes centraux vers les rayons, des modifications de prix, des promotions et des informations sur les produits.

Pour les intégrateurs, les tâches principales portent sur l’interconnexion des systèmes, la planification du réseau sans fil, la qualité des données et l’exploitation évolutive sur plusieurs sites.