HID remporte le prix Red Dot Design Concept Award pour son innovation dans la gestion du linge d'hôtel

Une conception centrée sur l'utilisateur et des tests itératifs sont à l'origine de la plateforme RFID de gestion des stocks de linge de maison de nouvelle génération destinée au secteur hôtelier !

HID, leader mondial des solutions d'identité fiables, est fier d'annoncer que sa nouvelle plateforme Textile Services, qui optimise la gestion du linge de maison de nouvelle génération, a reçu un Red Dot Award récompensant l'excellence de son concept, de son interaction, de son interface utilisateur et de son expérience utilisateur.

Le secteur hôtelier est souvent confronté à des coûts de linge élevés et à un stress important en raison de systèmes d'inventaire obsolètes et d'un surstockage chronique. Si de nombreuses solutions RFID existantes offrent un suivi de base, elles ne parviennent pas à transformer les données brutes en informations exploitables.

La plateforme Textile Services de HID change fondamentalement ce paradigme. Elle va au-delà du suivi de base en fournissant un système centré sur l'utilisateur avec des tableaux de bord intuitifs et des algorithmes intelligents. La plateforme offre aux femmes de ménage et aux directeurs d'hôtel une visibilité détaillée et en temps réel sur l'état du linge, en indiquant ce qui est disponible, en cours d'utilisation, à la blanchisserie ou manquant.

En associant ces données à des prévisions basées sur l'IA et à des déclencheurs intelligents, la conception adaptée aux appareils mobiles transforme les opérations en un flux de travail précis, économique et basé sur les données, ce que le secteur de la gestion du linge n'avait jamais connu auparavant.

Engagement en faveur d'une conception centrée sur l'humain

Le succès du projet repose sur l'accent mis sur l'expérience utilisateur et sur des tests utilisateurs rapides et itératifs. Grâce à la méthodologie RITE (Rapid Iterative Testing & Evaluation), l'équipe HID a fait appel à de vrais utilisateurs issus d'hôtels de luxe du Moyen-Orient, d'Europe, d'Asie et des États-Unis pour valider et affiner chaque fonctionnalité.

Les tests des premiers prototypes ont révélé ce qui importait vraiment au personnel opérationnel, comme le suivi précis des écarts d'inventaire, ce qui a conduit à des changements de conception importants qui garantissent que la solution répond directement aux points faibles critiques des utilisateurs et aide les hôtels de luxe à gérer plus efficacement les coûts liés au linge.

Le Red Dot Award: Design Concept est l'un des concours de design les plus prestigieux au monde, qui récompense les nouvelles idées et innovations en matière de design. L'obtention de ce prix est un indicateur fort du potentiel commercial futur et de l'excellence du design d'un concept.

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