Remote Assist AR: COT setzt auf industrielle Datenbrillen
Remote Assist mit Datenbrillen entwickelt sich zu einer praxisnahen Lösung für Unternehmen, die Stillstandzeiten reduzieren, Servicekosten senken und die Qualität von Außeneinsätzen verbessern wollen. Mit Lösungen auf Basis von Augmented Reality unterstützt COT Computer OEM Trading Industrieunternehmen, Wartungsteams, Logistikbetriebe und Serviceorganisationen bei der Einführung von Echtzeit-Unterstützung direkt im Einsatz.
Über industrielle Datenbrillen sehen Experten aus der Ferne exakt das Sichtfeld des Technikers vor Ort, geben Schritt-für-Schritt-Anweisungen und blenden Dokumente, Markierungen oder Checklisten direkt ins Sichtfeld ein. Die Sprachsteuerung ermöglicht freihändiges Arbeiten und erhöht Sicherheit sowie Effizienz in anspruchsvollen Arbeitsumgebungen.
Ganzheitliche Umsetzung: von der Analyse bis zum Betrieb
Im Mittelpunkt steht bei COT nicht nur die Technologie, sondern die umfassende Projektbegleitung. Das Unternehmen startet mit einer Analyse der konkreten Anwendungsfälle, unterstützt bei der Auswahl passender Datenbrillen und Softwarelösungen und begleitet Pilotprojekte mit klar definierten KPIs wie Reaktionszeit, First-Time-Fix-Rate und Reduktion von Reisekosten.
Darüber hinaus übernimmt COT die Einführung im Betrieb, schult Techniker, Experten und Administratoren und stellt den laufenden Support sicher. Diese strukturierte Vorgehensweise ermöglicht eine schrittweise Einführung von Remote Assist mit Augmented Reality, ohne bestehende Prozesse grundlegend zu verändern.
Konkrete Vorteile für Industrie, Wartung und Logistik
Die Vorteile zeigen sich insbesondere in der Industrie, der Instandhaltung, im Bauwesen, in der Logistik und im Außendienst. Einsätze können schneller gestartet werden, da Experten nicht mehr vor Ort sein müssen. Stillstandzeiten werden reduziert und Entscheidungen schneller getroffen.
Gleichzeitig verbessert sich die Dokumentation deutlich. Fotos, Videos, Screenshots und Aufzeichnungen ermöglichen eine lückenlose Nachverfolgbarkeit, unterstützen die Qualitätssicherung und erleichtern den Wissenstransfer. Unternehmen profitieren von stabileren Prozessen, weniger Unterbrechungen und höherer Transparenz.
Funktionen und Hardware für den industriellen Einsatz
Die Lösungen von COT umfassen Live-Video mit bidirektionalem Audio, die Anzeige technischer Dokumente im Sichtfeld, visuelle Markierungen zur Anleitung sowie die Erfassung von Inhalten zur Dokumentation. Rollen- und Rechtemanagement ermöglichen zudem skalierbare Einsätze über mehrere Standorte hinweg.
Zum Einsatz kommen unter anderem robuste Geräte wie die RealWear HMT-1Z1, geeignet für explosionsgefährdete Bereiche, sowie die RealWear Navigator 520, die für den industriellen Dauereinsatz konzipiert ist. Entscheidend ist dabei nicht nur die Hardware, sondern die Integration in bestehende Arbeitsprozesse.
Praxisbeispiel: Remote Assist auf der Baustelle
Ein konkretes Beispiel zeigt den Nutzen: Ein Dachdeckerbetrieb mit mehreren parallelen Baustellen konnte mithilfe von Datenbrillen einen Fehler aus der Ferne analysieren, dokumentieren und beheben – ohne zusätzlichen Vor-Ort-Termin. Das Ergebnis: schnellere Entscheidungen, weniger Unterbrechungen und eine verlässliche Dokumentation.
Digitalisierung von Serviceprozessen mit System
Mit diesem Ansatz positioniert sich COT als Umsetzungspartner für Remote-Assist-Projekte – von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb. Für Unternehmen, die ihre Serviceprozesse mit AR-Datenbrillen digitalisieren wollen, geht es nicht nur um Fernzugriff, sondern um effizientere, sicherere und skalierbare Abläufe.
Kontakt & Demo: Sie möchten Remote Support testen oder direkt pilotieren? COT begleitet Sie von der ersten Use-Case-Analyse bis zum Betrieb – sprechen Sie uns an.