300 Tage bei Thales – Geschäftsführer Michael Neukranz zieht eine persönliche Bilanz

300 Tage als Geschäftsführer bei Thales – und Michael Neukranz ist selbst ein wenig überrascht, wie viel sich in dieser Zeit bewegt hat. Mit Offenheit, neuen Ideen und Freude am direkten Austausch hat er Veränderungen angestoßen, Kunden zurückgewonnen und neue Geschäftsmöglichkeiten entdeckt.

Eine neue Website, die Modernisierung der IT, personelle Veränderungen und das 25-jährige Firmenjubiläum markieren wichtige Etappen. Besonders überrascht hat ihn, wie viel sich manchmal schon mit einem einfachen Gespräch erreichen lässt.

„Ich habe die 300 Tage als sehr interessant und erfüllend wahrgenommen“, blickt Neukranz zurück. Der Wechsel in ein anderes Unternehmensumfeld war eine bewusste Entscheidung. „Auf dem letzten Drittel des Arbeitslebens mal was anderes machen“, beschreibt er seine Motivation. Und die Begeisterung ist geblieben. „Ich komme jetzt nach 300 Tagen immer noch gerne an die Arbeit.“

Erst mal schauen, was alles möglich ist

Seine ersten 300 Tage teilt Neukranz rückblickend in drei Abschnitte ein. Zu Beginn ging es darum, sich einen Überblick zu verschaffen und anstehende Aufgaben aufzugreifen. „Die Bälle aus der Luft oder vom Boden aufgreifen und in Bewegung bringen“, beschreibt er die ersten 100 Tage.

Anschließend standen der Relaunch der Unternehmenswebsite thales-dis-bps.de und die Modernisierung der IT im Mittelpunkt. In der dritten Phase konzentrierte er sich verstärkt auf den Vertrieb, suchte den Kontakt zu Kunden und erschloss neue Geschäftsmöglichkeiten.

Dabei wollte Neukranz keineswegs alles auf den Kopf stellen. „Meine Mission ist ja nicht, hierherzukommen und sofort alles anders zu machen.“ Vielmehr gehe es darum, „Bewährtes zu erhalten und Überfälliges mit sinnvoller Geschwindigkeit zu verändern“.

Einige seiner Ideen trafen im Team sofort auf Zustimmung. „Jawohl, wollten wir eigentlich schon lange mal anfangen“, erinnert er sich an entsprechende Reaktionen. Anderswo braucht es mehr Geduld. „Natürlich sind wir nicht fertig“, sagt er.

„Einfach reden“ – und plötzlich entstehen neue Aufträge

Eine seiner größten Überraschungen erlebte Neukranz im direkten Austausch mit Kunden. „Am meisten hat mich überrascht, dass man mit direkter und offener Kommunikation, speziell zu Kunden, oft sehr gute Fortschritte bewirken kann.“

Auch sein berufliches Netzwerk erwies sich als wertvoll. Frühere Kontakte, die bisher nicht zu den Kunden von Thales gehörten, interessierten sich für die Smartcard-Lösungen des Unternehmens. Aus einfachen Anrufen wurden Anfragen und schließlich konkrete Aufträge.

„Einfach reden“, fasst Neukranz seine Erfahrung zusammen. Und er spürt, dass die neue Kundenansprache Wirkung zeigt. „Ich bin mir sehr sicher, dass einige unserer Kunden die Veränderung gespürt haben.“

Sein Fazit fällt entsprechend optimistisch aus. „Wir sind wieder auf dem Schirm.“

Ein neuer Head of Sales übernimmt den Vertrieb

Auch personell gibt es eine wichtige Veränderung. Mit Ricardo Weyh hat Thales einen neuen Head of Sales gewonnen, der seit dem 1. Oktober 2026 die Leitung des bestehenden Vertriebsteams übernimmt. Neukranz hatte diese Aufgabe zuvor übergangsweise selbst wahrgenommen.

Weyh bringt langjährige Erfahrung aus der industriellen Fertigung, dem technischen Vertrieb und der Geschäftsführung mit. Künftig soll er die Vertriebsorganisation weiterentwickeln, interne Prozesse verbessern und den Kontakt zu bestehenden und potenziellen Kunden intensivieren.

Dabei geht es Neukranz nicht darum, persönliche Beziehungen durch digitale Prozesse zu ersetzen. „Wir müssen unseren Kunden zuhören, ihre Sprache sprechen und sie verstehen.“

Auch das 25-jährige Firmenjubiläum bot Gelegenheit, zurückzublicken und die Entwicklung des Unternehmens über verschiedene Eigentümerwechsel hinweg zu würdigen.

Nach 300 Tagen ist Neukranz mit den ersten Ergebnissen zufrieden. Die neue Website ist entstanden, organisatorische Veränderungen sind angestoßen und neue Kundenaufträge gewonnen. Weitere Schritte stehen bevor. Die Freude an seiner neuen Aufgabe ist ihm dabei offensichtlich nicht vergangen.